Le diagramme en arête de poisson, diagramme cause-effets ou encore diagramme d’Ishikawa est un outil de résolution de problèmes d’entreprises, développé par Kaoru Ishikawa. Il permet de mettre en ...
Un diagramme causes à effet aussi appelé diagramme d’Ishikawa en marketing peut s’intégrer dans une méthode 5W ou 5 why d’analyse des causes d’un problème et de recherche de solutions. Voici un ...
diagramme en arêtes de poisson ; diagramme des 5M; diagramme causes-effet. À utiliser à chaque fois que vous souhaitez faire la synthèse graphique de toutes les causes possibles pouvant entraîner un ...